Berdasarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 01/POJK.07/2013 tanggal 6 Agustus 2013 tentang Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan dan Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan Nomor 2/SEOJK.07/2014 tanggal 14 Februari 2014 tentang Pelayanan Dan Penyelesaian Pengaduan Konsumen Pada Pelaku Usaha Jasa keuangan, dengan ini diinformasikan Prosedur Pelayanan dan Penyelesaian Pengaduan Nasabah PT Bank Perekonomian Rakyat Tri Darma Putri (selanjutnya disebut Bank)

BPR Tri Darma Putri menyediakan layanan yang membantu anda untuk melakukan pembayaran tagihan anda sehingga anda tidak perlu lagi kerepotan mengingat tagihan rutin anda karena kami akan membantu anda untuk mengingatnya.

Berikut Adalah beberapa pembayaran yang dapat kami lakukan :

• Pembayaran PLN
• Pembayaran Telepon dan Internet
• Pembayaran Layanan TV Kabel
• Pembayaran BPJS
• Pembayaran PDAM
• Pembayaran Pajak
• Pembayaran Pajak Daerah ( Samsat & PBB)

Untuk memudahkan nasabah BPR Tri Darma Putri melakukan penyetoran ke BPR Tri Darma Putri baik itu untuk keperluan menabung, pembukaan deposito , maupun angsuran kredit bisa melakukan transfer ke rekening bank umum BPR Tri Darma Putri.

Melalui MBanking

Cara transfer uang ke rekening orang tanpa ATM juga bisa dilakukan melalui mobile banking. Adapun langkah-langkahnya adalah sebagai berikut.

1. Login ke akun M-Banking Anda.
2. Pilih opsi “Transfer”
3. Pilih bank tujuan.
4. Masukkan nomor rekening bank Tri Darma Putri dan nominal yang akan ditransfer.
5. Isikan pin Anda.
6. Tunggu transaksi diproses.
7. Bukti Transfer dapat dikirim ke nomor Whatsapp BPR Tri Darma Putri

Melalui Mesin ATM

1. Masukkan kartu debit ke mesin ATM
2. Pilih bahasa
3. Masukkan nomor PIN
4. Pilih menu transfer
5. Pilih tujuan transfer: antar rekening atau antar bank
6. Masukkan kode bank jika memilih transfer antarbank
7. Masukkan nominal transfer
8. Cek kembali informasi transfer
9. Konfirmasi dengan memilih “YA” atau “YES”
10. Ambil dan simpan struk ATM sebagai bukti transfer uang
11. Foto Bukti Transfer dapat dikirim ke nomor Whatsapp BPR Tri Darma Putri

Produk Perisai Tri Darma Putri adalah kerjasama antara BPR Tri Darma Putri dengan BPJS Ketenagakerjaan sehingga nasabah BPR Tri Darma Putri bisa memperoleh manfaat Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) dan Jaminan Kematian (JKM) dari BPJS Ketenagakerjaan

Syarat-syarat calon peserta sebagai berikut :

• Peserta program JKM dan JKK berusia maksimal 64 (enam puluh empat) tahun 11 (sebelas) bulan dan berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun.
• Merupakan Warga Negara Indonesia (WNI) dan memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang sah serta masih berlaku
• Memiliki bidang usaha atau pekerjaan mandiri Bukan Penerima Upah (BPU) yang masih dilakukan pada saat pendaftaran menjadi peserta program JKK dan JKM.
• Mengisi formulir permohonan pendaftaran program JKM dan JKK sesuai ketentuan yang berlaku (deposito).
• Iuran JKK dan JKM dibayarkan sampai dengan peserta meninggal dunia.
• Apabila terjadi gagal debet pada masa iuran di bulan pertama, kedua dan ketiga dan terjadinya klaim atas JKK dan JKM pada periode tersebut maka peserta wajib melunasi iuran terlebih dahulu untuk kemudian pengajuan klaim JKM dan JKK yang diikuti peserta.
• Apabila terjadi gagal debet tabungan sampai dengan dari 3 (tiga) bulan yang menyebabkan tidak ada pembayaran, maka program JKM dan JKK yang diikuti peserta otomatis akan berakhir.
• Klaim atas manfaat program JKK dan JKM BPJS Ketenagakerjaan dilakukan oleh peserta dan/atau ahli waris di BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Gianyar. 

Ketentuan produk PT BPR Tri Darma Putri pada program JKM dan JKK BPJS Ketenagakerjaan yaitu : 

Pemilik rekening Deposito di PT BPR Tri Darma Putri dengan ketentuan :

• Deposito dengan nilai penempatan maksimal Rp. 5.000.000,- (lima juta rupiah).
• Jangka waktu deposito maksimal 2 tahun (24 bulan) bisa diperpanjang secara otomatis
• Iuran yang dibayarkan di debet dari bunga deposito yang diperoleh nasabah setiap bulannya.
• Pembayaran Premi Perisai Tri Darma Putri akan tetap dibayarkan selama deposito tidak ditarik/dicairkan oleh nasabah.

Debitur yang memiliki kredit atau pinjaman di PT BPR Tri Darma Putri dengan ketentuan :

• Merupakan debitur pencairan baru, baik nasabah CIF baru atau nasabah lama (exisisting) dengan plafon maksimal Rp. 5.200.000,- (lima juta rupiah).
• Jangka waktu maksimal 10 tahun (120 bulan).
• Suku bunga 1,25% p.a anuitas.
• Biaya administrasi sebesar Rp. 200.000.
• Tujuan kredit digunakan Deposito Perisai.
• Deposito sebagai jaminan.
• Iuran program JKK dan JKM BPJS Ketenagakerjaan yang diikuti debitur dibayarkan oleh PT BPR Tri Darma Putri sesuai dengan jangka waktu kredit. 

MANFAAT PERISAI TRI DARMA PUTRI

• Santunan kecelakaan kerja (unlimited)  

• Santunan kematian sebesar Rp. 42.000.000,-

• Santunan kematian karena kecelakaan kerja sebesar Rp. 70.000.000,-

• Santunan beasiswa hingga Rp. 174.000.000,- maksimal 2 anak